Usability test
Analizziamo la User Experience di un sito, un’App o un portale, testando il comportamento dell’utente in modo scientifico al fine di massimizzare l’efficacia dello strumento.
Osserviamo e validiamo l’esperienza utente applicando metodologie di neuromarketing:
- Eye-tracker fisso
Rileviamo i movimenti oculari degli utenti durante l’experience e quindi gli elementi attentivi che guidano il flusso di navigazione - Real Time
Osserviamo live i processi di navigazione dell’utente, per individuare pattern di navigazione ed eventuali interpretazioni errate degli elementi visual e copy - Behavioral test
Analizziamo aspetti comportamentali e attitudinali come:
- Effetto priming e associazioni implicite
- Emozioni e sentiment durante la navigazione
- Aspettative generate dalle label, dalle CTA e dal visual
- Aspettative sottese ai processi di navigazione
- Comprensione dei dati
- Propensione al clic/all’acquisto
- Elementi di disturbo
- Criticità ricorrenti